Мой город:Москва

Верно ли определен ваш город?
Если нет, выберите свой город

8 (800) 333-98-98 (бесплатно для звонков из России)
Войти в Интернет-банк

Рекомендации по безопасному использованию карт

В связи с повышенными рисками мошенничества, характерными для некоторых стран и курортных зон, убедительно просим Вас внимательно относиться к тому, где Вы оплачиваете товары и услуги или получаете наличные.

В целях предотвращения несанкционированных операций придерживайтесь, пожалуйста, следующих правил:

  • Не предъявляйте карту к оплате, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия.
  • Ограничьте использование карты в странах:
    - Азиатско-Тихоокеанского региона (Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Гонконг, Тайвань, Малайзия, Филиппины и др.)
    - Африки (Египет, ЮАР)
    - Южной Америки (Мексика, Доминиканская Республика)
  • Установите в интернет-банке ограничения по отдельным странам и регионам, в которых в ближайшее время не планируется совершение операций по картам, что позволит избежать проведения мошеннических операций с картами (ограничения не распространяются на операции без присутствия карты и держателя, включая операции в Интернете).
  • В связи с возросшим количеством случаев подделки карт, не рекомендуем пользоваться не чиповыми картами для снятия наличных средств в банкоматах на Украине
  • При получении наличных средств, особенно в Турции, настоятельно рекомендуем Вам пользоваться банкоматами или отделениями известных банков. Если Вы хотите получить наличные в отделении банка, помните, что в этом случае всегда требуется паспорт для оформления операции
  • Не получайте наличные средства в магазинах, лавках, почтовых отделениях и т.д. Мошенники могут привлечь Вас низкой комиссией за получение наличных или возможностью получить наличные мелкими купюрами
  • Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты, в том числе и по неуспешным
  • Если у Вас есть подозрения, что данные Вашей карты стали известны посторонним, обязательно обратитесь в Банк для блокировки и дальнейшего перевыпуска карты
  • Настоятельно рекомендуем Вам подписаться на услугу SMS-информирования для контроля операций по Вашей карте в режиме реального времени. Данная услуга для клиентов Банка предоставляется бесплатно
  • Рекомендуем Вам регулярно получать выписку по счету в офисах Банка или через интернет-банк для контроля за возможными несанкционированными операциями
  • В случае, если карта была заблокирована из-за риска проведения несанкционированных операций, Вы можете позвонить в Службу клиентской поддержки Банка, и после Вашей идентификации карта будет разблокирована на время проведения необходимой Вам операции