Мой город:Москва

Верно ли определен ваш город?
Если нет, выберите свой город

8 (800) 333-98-98 (бесплатно для звонков из России)
Войти в Интернет-банк

Часто задаваемые вопросы

Что такое кредитная карта?
Кредитная карта — это банковская карта с возобновляемым кредитным лимитом, предназначенная для оплаты товаров и услуг, а также для получения наличных денежных средств.
Как получить карту?
Держателем кредитной карты Банка Авангард может стать гражданин России, старше 19 года и моложе 58 лет, имеющий постоянную регистрацию и стабильный доход, проживающий в регионах присутствия Банка. При этом регион Вашего постоянного проживания может отличаться от региона постоянной регистрации.
Для того чтобы получить кредитную карту Банка Авангард необходимо заполнить заявление в любом офисе Банка. С собой необходимо иметь паспорт.
Вы также можете заполнить заявление на получение кредитной карты через Интернет — на сайте Банка. В заявлении необходимо указать офис Банка, в котором Вам удобно получить карту.
Оформление карты займет не более 5 рабочих дней. По истечении этого срока Вы сможете, предъявив паспорт, получить карту. Для карт, заказанных в региональных офисах, срок выпуска карты может быть увеличен.
Как пользоваться картой?
С помощью кредитной карты Вы можете оплачивать покупки и получать наличные за счет своих средств или в кредит — как в России, так и за рубежом. Кредит по карте возобновляемый: после погашения части или всего кредита на соответствующую величину увеличится доступная сумма.
Кредитный лимит
Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой Банк готов предоставить Вам кредит. Кредитный лимит устанавливается индивидуально в выбранной Вами валюте: долларах США, рублях или евро. Кредитный лимит является возобновляемым — это означает, что после того как Вы вернули Банку какую-то сумму, ее можно опять взять у Банка в кредит.
Как изменить кредитный лимит?
Кредитный лимит может быть изменен по Вашей просьбе. Подать заявление на изменение кредитного лимита Вы можете в любом офисе Банка или в интернет-банке по истечении 6 месяцев пользования картой. Установленный Банком кредитный лимит указывается в выписке, предоставляемой Банком. Вы также можете его посмотреть в интернет-банке или узнать в круглосуточной службе клиентской поддержки.
Доступный баланс
Начальный доступный баланс средств по карте равен кредитному лимиту. Если Вы внесете на карту собственные средства, то на эту сумму увеличится и баланс доступных средств. После совершения операции с картой баланс доступных средств уменьшится на сумму операции. После погашения части или всего кредита на соответствующую сумму увеличится баланс доступных средств по карте.
Льготный период
Льготный период кредитования позволяет Вам бесплатно пользоваться кредитным лимитом в течение определенного срока с момента совершения покупки. Льготный период составляет максимум 50 дней. Если Вы внесете минимальный платёж в этом льготном периоде и затем полностью погашаете отчетную сумму задолженности по кредитной карте до 20 числа месяца, следующего за отчетным, Банк не взимает с Вас проценты за пользование кредитом по операциям оплаты товаров и услуг.
Преимущества льготного периода
Вы получаете возможность пользоваться деньгами Банка как собственными средствами, не оплачивая проценты, при соблюдении условий по Льготному Периоду.
Какие операции учитываются при льготном кредитовании?
Льгота распространяется только на операции оплаты товаров и услуг с помощью кредитной карты, например покупки товаров в магазинах. Льготный период кредитования не распространяется на операции по снятию наличных денежных средств, совершенных с использованием кредитной карты и на операции перечисления денежных средств в интернет-банке.
Где можно использовать кредитную карту?
С помощью кредитной карты Банка Авангард Вы можете оплачивать покупки или услуги, а также снимать наличные по всему миру. Оплата товаров и услуг осуществляется без комиссии независимо от того, производится она за счет собственных средств или в кредит. При снятии наличных взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка по кредитным картам.
Как образуется задолженность?
Учет операции с Вашей картой осуществляется на следующий день или через несколько дней после ее совершения — по мере поступления в Банк расчетной информации о ней. Если к этому дню на Вашем картсчете будут средства, списание со счета произойдет за счет собственных средств. Если на счете не будет средств или их будет меньше чем сумма совершенной операции, будет предоставлен кредит на недостающую сумму. Таким образом, задолженность возникает только при недостаточности собственных средств на картсчете.
Что такое текущая сумма задолженности и отчетная сумма задолженности?
Текущая сумма задолженности — сумма совокупного долга перед Банком по состоянию на текущий/определенный момент времени (в том числе по овердрафтам, процентам по овердрафтам, комиссиям, штрафам).
Отчетная сумма задолженности — текущая сумма задолженности (с учетом предоставленных овердрафтов, процентов по овердрафтам по нельготным операциям, комиссий, штрафов) по состоянию на начало дня первого числа месяца, в котором заканчивается льготный период оплаты.
В отчетную сумму задолженности и текущую сумму задолженности не включаются совершенные операции, суммы которых еще не отражены по Картсчету.
Что такое минимальный платеж?
Минимальный платеж — обязательный для внесения ежемесячный платеж.
Минимальный платеж состоит из:
  • 10% суммы задолженности по всем овердрафтам
  • 100% сумм процентов по овердрафтам по нельготным операциям, комиссий, штрафов
Как я могу узнать о задолженности?
Информация о задолженности указывается в выписке по кредитной карте, а также в интернет-банке. Вы также можете узнать размер задолженности, позвонив в круглосуточную службу клиентской поддержки.
Как погашать кредит?
Погашать кредит можно полностью или частично.
В случае внесения до 20 числа следующего месяца суммы не менее отчетной суммы задолженности, проценты на овердрафт по льготным операциям (операциям оплаты товаров и услуг и типовым платежам в интернет-банке) взиматься не будут.
Проценты на овердрафт по нельготным операциям взимаются в соответствии с тарифами Банка.
Таким образом, если 1 числа месяца был предоставлен овердрафт по операции покупки, а 20 числа следующего месяца Вы полностью погасили отчетную сумму задолженности, проценты на сумму овердрафта по этой операции не взимаются, т.е. в течение 50 дней Вы будете пользоваться кредитом бесплатно.
Вы можете погашать задолженность так, как Вам удобно — частями или одной суммой. Важно выполнять обязательство внесения минимального платежа в течение месяца.
Где погашать кредит?
Погашать кредит можно:
  • В любом офисе Банка на территории Российской Федерации
  • В интернет-банке на сайте Банка Авангард, путем безналичного перечисления средств с других счетов, открытых в Банке, в том числе с картсчета на который перечисляется заработная плата
  • Банковским переводом со счетов, открытых в других банках
Вносить средства на счет можно в рублях, долларах США или евро, независимо от валюты счета. При внесении средств в валюте, отличной от валюты счета, конвертация средств будет проводиться по курсу Банка.
Помимо Вас погасить задолженность по вашей карте может Ваш родственник или знакомый. Для этого надо придти в офис и назвать Ваше ФИО, а также дату рождения для однозначной идентификации. Погашение третьим лицом осуществляется только в рублях.
Как я могу получить информацию о льготном периоде и сроках погашения?
Информация о льготном периоде ежемесячно указывается в выписке по кредитной карте, а также в интернет-банке. Вы также можете узнать крайний срок погашения задолженности, позвонив в Круглосуточную службу клиентской поддержки.
Где можно получить информацию об условиях выпуска кредитных карт?
Вы можете ознакомиться с Условиями выпуска кредитных карт на нашем сайте или обратившись в любой офис Банка.
Дополнительные карты
Вы можете заказать карты для Ваших родственников или близких. С этими картами можно совершать операции оплаты или получения наличных в пределах доступного баланса по Вашей карте. При желании Вы можете ограничить расходы по дополнительным картам, например для ребенка, обучающегося за рубежом. Дополнительные карты могут быть выпущены также детям в возрасте от 6 лет. Количество выпускаемых дополнительных карт не ограничено.
Что такое трансграничная операция?

Под трансграничными операциями понимаются операции, совершенные:
  • за пределами территории Российской Федерации, если валюта операции отлична от валюты Картсчета;
  • по Картсчету в рублях за пределами территории Российской Федерации;
  • на территории Российской Федерации в адрес иностранных торгово-сервисных организаций, осуществляющих расчеты через банки, зарегистрированные за пределами Российской Федерации.

В каких случаях взимается комиссия за осуществление трансграничной операции на территории Российской Федерации?
Комиссия за осуществление трансграничной операции на территории Российской Федерации взимается в случае оплаты товаров и услуг (например, некоторых авиакомпаний) в адрес торгово-сервисных предприятий, осуществляющих расчеты через банки, зарегистрированные за пределами территории Российской Федерации.
Дополнительные возможности
Вы можете приобрести страховой полис от несчастных случаев и внезапного заболевания лиц, выезжающих за рубеж. Страхование осуществляется страховой компанией, согласованной с Банком. Период страхования - один год. Общий лимит ответственности 30 000 EUR или 100 000 EUR. Страховая премия составляет 22,33 EUR или 42,64 EUR за страховку соответственно. Если Вы желаете совершать авиаперелеты с комфортом, для Вас — карта Priority Pass, предоставляющая доступ в VIP-залы и залы первого класса аэропортов всего мира. Расходы на пребывание в них будут оплачиваться Вашей кредитной картой.
Вы можете приобрести карту Международной Ассоциации авиапассажиров International Airline Passengers Association (IAPA).
Все держатели карт Банка могут воспользоваться скидками в компаниях-партнерах, участвующих в дисконтной программе Банка.
Подробную информацию о дополнительных услугах Вы можете узнать на нашем сайте.
Что такое SMS-сервис?
SMS-сервис – это услуга Банка, необходимая для контроля над операциями, производимыми по карте. На Ваш мобильный телефон будут бесплатно приходить SMS при смене ПИН-кода в банкоматах Банка и после каждой совершенной расходной операции и операции пополнения с указанием места проведения, суммы операции и доступного баланса по карте. Подключить SMS-сервис можно в любом офисе Банка или в Интернет-банке.
Интернет-банк
Интернет-банк – это система дистанционного обслуживания клиентов Банка Авангард. С помощью Интернет-банка Вы сможете совершать все основные банковские операции, не выходя из дома, без посещения офисов Банка.
Подробную информацию об Интернет-банке Вы можете получить на нашем сайте.