Мой город:Москва

Верно ли определен ваш город?
Если нет, выберите свой город

8 (800) 555-99-93 (бесплатно для звонков из России)
Войти в интернет-банк

Прием оплаты по QR-кодам.
Часто задаваемые вопросы.

Как происходит оплата QR-кодами в торгово-сервисной точке?

Покупатель выбирает способ оплаты товара - «Оплата по QR-коду». Динамический код содержит всю необходимую информацию о покупке и позволяет оплатить её без использования банковской карты.

Покупатель сканирует QR-код с экрана терминала приложением своего банка. QR-код также можно распечатать на чековой ленте в увеличенном формате. Это удобно, если по каким-то причинам телефон клиента не читает код с экрана терминала, или есть необходимость передать QR-код клиенту с курьером или официантом.

В Авангард через НСПК поступает информация о том, что платеж из банка покупателя успешно осуществлен, и статус покупки меняется на «оплачено». Терминал печатает чек. Зачисление средств на расчетный счет в банке Авангард происходит мгновенно.

Как происходит оплата QR-кодами на сайте интернет-магазина?

Покупатель формирует заказ на сайте и в качестве способа оплаты выбирает «Оплата по QR-коду». Происходит перенаправление на страницу банка, содержащую название интернет-магазина, номер заказа, сумму операции и QR-код. Покупатель сканирует QR-код в мобильном приложении своего банка.

В Авангард через НСПК поступает информация о том, что платеж из банка покупателя успешно осуществлен, и статус покупки меняется на «оплачено». Зачисление на расчетный счет в банке Авангард происходит мгновенно.

Как быстро средства поступят на счет продавца?

По стандартам Банка России максимальное время зачисления составляет 15 секунд.

Как произвести возврат (полный или частичный) средств покупателю, если товар/услуга были оплачены через СБП?

О способе и сроках возврата средств продавец и покупатель договариваются самостоятельно. Специальных требований об осуществлении возврата средств по номеру телефона покупателя через СБП нет.

При оформлении возврата оплаты по QR-коду покупатель должен предоставить продавцу чек (печатный или электронный) с указанным номером транзакции.

Каким образом покупатель может опротестовать операцию в случае оплаты по QR-кодам?

Претензии покупателя решаются в рамках гражданско-правовых отношений между продавцом и покупателем. Опротестование операций оплаты по QR-кодам в рамках Системы быстрых платежей не предусмотрено. Урегулирование возникших претензий может происходить так же, как и в случае оплаты товара/услуги банковским безналичным переводом.

Какие тарифы устанавливаются для корпоративных клиентов, принимающих оплату по СБП?

Тарифы по данным операциям существенно ниже, чем в случае платежей по банковским картам. Банком России определены группы предприятий в зависимости от вида деятельности, размер комиссии по которым составляет от 0,4% до 0,7% от суммы операции.

Тариф определяется по коду деятельности ( МСС ) конкретной точки.

Какова последовательность действий для подключения возможности приема оплаты по QR-кодам в торгово-сервисной точке?

1. Клиент подает в банк заявление на подключение сервиса. В заявлении указывается, на какой счет будут зачисляться средства: на существующий расчетный счет; на новый счет, открываемый для получения оплат по QR-кодам (комиссии за открытие и ведение не взимаются).

2. Банк регистрирует торговую точку клиента в НСПК.

3. Для приема оплаты по QR-кодам используются стандартные модели терминалов.

Клиентам, которые ранее подключили эквайринг Авангарда, не требуется проводить технических доработок. Уже установленный терминал обновится автоматически, и кассир сможет предложить удобный покупателю способ оплаты покупки: банковской картой или QR-кодом.

Новые клиенты могут воспользоваться комплексным решением: одновременно подключить торговый эквайринг и прием оплаты через Систему быстрых платежей.

Какова последовательность действий для подключения возможности приема оплаты по QR-кодам на сайте?

1. Клиент подает в банк заявление на подключение сервиса. В заявлении указывается на какой счет будут зачисляться средства: на существующий расчетный счет; на новый счет, открываемый для получения оплат по QR-кодам (комиссии за открытие и ведение не взимаются).

2. Банк регистрирует торговую точку клиента в НСПК.

3. С представителем клиента связываются специалисты банка и дают рекомендации по необходимым настройкам для реализации механизма приема платежей по QR-кодам.

Как показал практический опыт, реализация и включение данного способа оплаты – гораздо менее сложная и более быстрая процедура по сравнению с процедурой подключения к приему платежных карт.

Какие конкурентные преимущества дает СБП? Каковы ее принципиальные отличия от существующих способов безналичных платежей?

СБП предоставляет моментальное зачисление денег на счет, оплата может производиться круглосуточно. Тарифы значительно ниже.

Как при оплате по QR-коду продавцу убедиться в успешности платежа?

Подтверждение операций оплаты по QR-кодам не отличается от процедуры подтверждения операций при оплате банковскими картами.

При приеме оплаты в торговой точке POS-терминал печатает чек в двух экземплярах – для продавца и покупателя, где указывается успешность/неуспешность операции.

При приеме оплаты по QR-коду на сайте, банк по согласованному с клиентом каналу направляет результат проведения операции.

Информацию о статусе операции и сумме зачисленных на счет денежных средств также можно отслеживать онлайн в интернет-банке.

Заказать звонок

Я подтверждаю достоверность сведений, указанных в настоящей заявке.

Согласна (–ен) с тем, что ПАО АКБ АВАНГАРД банк вправе обрабатывать (путем сбора, записи, накопления, хранения, уточнения, использования, удаления, уничтожения, блокирования) указанные мной в заявке персональные данные (как с использованием средств автоматизации, так и без них), для звонков, отправки мне сообщений, рекламных и информационных материалов Банка. Согласие действует в течение 3 лет. Настоящее согласие может быть отозвано мной путем подачи письменного заявления в офисе Банка.

Согласна (–ен) на обработку персональных данных, указанных в настоящей заявке.

Заказать обратный звонок

Имя
Телефон
Город
Тема

Удобное время для звонка: с 09:00 до 18:00 (местное время)

Текст сообщения
Я принимаю соглашение о конфиденциальности
и согласен(-на) на обработку персональных данных.
Примите соглашение о конфиденциальности и подтвердите согласие на обработку личных данных
Сообщение успешно отправлено!