Часто задаваемые вопросы

Кредитная карта — это банковская карта с возобновляемым кредитным лимитом, предназначенная для оплаты товаров и услуг в магазинах и интернете или получения наличных.

Кредитные карты выпускаются гражданам РФ, имеющим постоянные регистрацию и место работы в регионе присутствия банка. Оформить карту могут физические лица от 19 до 65 лет (до 70 лет, если ранее они уже получали кредитную карту в банке Авангард). При этом регион постоянного проживания может отличаться от региона постоянной регистрации.
Для получения кредитной карты необходимо заполнить заявление:

• В любом офисе банка – с собой необходимо иметь паспорт
• На сайте банка – в заявлении необходимо указать офис банка, в котором вам удобно получить карту

Рассмотрение заявления и оформление карты – 5 рабочих дней. Для карт, заказанных в региональных офисах, срок может быть увеличен.

С помощью кредитной карты можно оплачивать покупки и получать наличные за счет своих средств или в кредит. Кредит по карте возобновляемый: после погашения части или всего кредита на соответствующую величину увеличится доступная сумма.

Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой банк готов предоставить вам кредит. Кредитный лимит устанавливается индивидуально в валюте карты: доллары США, рубли РФ или евро. Лимит возобновляемый: после того как вы вернули часть или всю сумму кредита, ее можно взять у банка снова.

Подать заявление на изменение кредитного лимита можно в любом офисе банка или в интернет-банке по истечении 6 месяцев пользования картой. Размер вашего кредитного лимита можно посмотреть в интернет-банке в выписке по счету или узнать по телефону в службе поддержки.

Начальный доступный баланс средств по карте равен кредитному лимиту. Если вы внесете на карту собственные средства – на эту сумму увеличится и баланс доступных средств.
После оплаты картой товаров или услуг баланс доступных средств уменьшится на сумму операции.
После погашения части или всего кредита, на соответствующую сумму увеличится баланс доступных средств по карте.

Льготный период кредитования позволяет бесплатно пользоваться кредитным лимитом в течение определенного срока с момента совершения покупки. Льготный период составляет максимум 50 дней. Если вы внесете минимальный платёж в льготном периоде и затем полностью погасите сумму задолженности до 20 числа месяца, следующего за отчетным, банк не возьмет проценты за пользование кредитом по операциям оплаты товаров и услуг.

При соблюдении условий льготного периода вы можете пользоваться деньгами банка, не оплачивая проценты.

Льгота распространяется только на операции оплаты товаров и услуг с помощью кредитной карты, например покупки товаров в магазинах. Льготный период кредитования не распространяется на снятие наличных с кредитной карты и на операции перечисления денежных средств в интернет-банке.

С помощью кредитной карты банка Авангард можно оплачивать покупки, услуги и снимать наличные. Оплата товаров и услуг — без комиссии независимо от того, производится она за счет собственных средств или в кредит. При снятии наличных взимается комиссия в соответствии с тарифами банка.

Учет операции с вашей картой осуществляется на следующий день или через несколько дней после ее совершения — по мере поступления в банк расчетной информации о ней. Если к этому дню на вашем картсчете будут средства, списание со счета произойдет за счет собственных средств. Если на счете не будет средств или их будет меньше чем сумма совершенной операции, будет предоставлен кредит на недостающую сумму. Таким образом, задолженность возникает только при недостаточности собственных средств на карточном счете.

Текущая сумма задолженности — сумма совокупного долга перед банком по состоянию на текущий/определенный момент времени (в том числе проценты, комиссии, штрафы).
Отчетная сумма задолженности — текущая сумма задолженности (с учетом предоставленных овердрафтов, процентов по ним по нельготным операциям, комиссий, штрафов) по состоянию на начало дня первого числа месяца, в котором заканчивается льготный период оплаты.
В отчетную и текущую сумму задолженности не включаются совершенные операции, суммы которых еще не отражены по картсчету.

Минимальный платеж — обязательный для внесения ежемесячный платеж.
Минимальный платеж состоит из:

• 5% суммы задолженности по всем овердрафтам
• 100% сумм процентов по овердрафтам по нельготным операциям, комиссий, штрафов

Информация о задолженности указывается в интернет-банке в выписке по кредитной карте. Вы также можете узнать размер задолженности, позвонив в службу поддержки.

В банке Авангард действует ступенчатая ставка по кредиту, зависящая от длительности периода непрерывной задолженности:
Для картсчетов в долларах США или евро/в рублях.

• 1-3 месяц непрерывной задолженности ставка минимальная и составляет 15% в рублях и 12% в валюте,
• 4 месяц — 20% в рублях и 15% в валюте,
• 5 месяц — 25% в рублях и 18% в валюте,
• С 6 месяца непрерывной задолженности ставка максимальна — 30% в рублях и 21% в валюте. Далее ставка не растет.

После полного погашения задолженности, процентная ставка возвращается к минимальной — 15% в рублях и 12% в валюте.

Погашать кредит можно полностью или частично.
В случае внесения на картсчет до 20 числа следующего месяца отчетной суммы задолженности, проценты на овердрафт по льготным операциям (оплата товаров и услуг, типовые платежи в интернет-банке) взиматься не будут.
Проценты на овердрафт по нельготным операциям взимаются в соответствии с тарифами банка. Так, если 1 числа месяца был предоставлен овердрафт по операции покупки, а 20 числа следующего месяца вы полностью погасили отчетную сумму задолженности, проценты на сумму овердрафта по этой операции не взимаются, т.е. в течение 50 дней вы пользуетесь кредитом бесплатно.
Погашать задолженность можно частями или одной суммой. Важно выполнять обязательство внесения минимального платежа в течение месяца.

Погашать кредит можно:

• В любом офисе банка Авангард
• В интернет-банке путем безналичного перечисления средств с других счетов, открытых в банке Авангард, в том числе с картсчета на который перечисляется заработная плата
• Банковским переводом со счетов, открытых в других банках
• Через банкоматы банка Авангард с функцией приема наличных

Вносить средства на счет можно в рублях, долларах США или евро, независимо от валюты счета. При внесении средств в валюте, отличной от валюты счета, конвертация — по курсу банка.
Погасить задолженность по карте может также ваш родственник или знакомый. Для этого необходимо в офисе банка назвать операционисту ваши ФИО и дату рождения. Погашение третьим лицом возможно только в рублях РФ.

Информация о льготном периоде ежемесячно указывается в выписке по кредитной карте, в том числе в выписке в интернет-банке. Вы также можете узнать срок погашения задолженности, позвонив в службу поддержки.

Вы можете ознакомиться с Условиями выпуска кредитных карт на нашем сайте или обратившись в любой офис банка.

Вы можете заказать карты для ваших родственников или близких, в том числе детям в возрасте от 6 лет. С этими картами можно совершать операции оплаты или получения наличных в пределах доступного баланса по вашей карте. Расходы по дополнительным картам можно ограничить, установив соответствующие настройки в интернет-банке. Количество выпускаемых дополнительных карт не ограничено.

Под трансграничными операциями понимаются операции, совершенные:

• За пределами территории Российской Федерации, если валюта операции отлична от валюты карточного счета
• По картсчету в рублях за пределами территории Российской Федерации
• На территории Российской Федерации в адрес иностранных торгово-сервисных организаций, осуществляющих расчеты через банки, зарегистрированные за пределами Российской Федерации

Комиссия за осуществление трансграничной операции на территории Российской Федерации взимается в случае оплаты товаров и услуг (например, некоторых авиакомпаний) в адрес торгово-сервисных предприятий, осуществляющих расчеты через банки, зарегистрированные за пределами территории Российской Федерации.

SMS и push-уведомления — сервис, необходимый для контроля над операциями по вашей карте. На ваш мобильный телефон в зависимости от выбранной в интернет-банке услуги будут приходить SMS/push–уведомления после каждой операции расхода/пополнения карты с указанием места проведения, суммы и доступного баланса по карте.
Настройка сервиса осуществляется самостоятельно: push-уведомлений — в мобильном приложении банка; SMS-сообщений — в интернет-банке.
Стоимость SMS-уведомлений — 69 рублей в месяц, независимо от общего количества счетов и карт клиента. При этом SMS с кодами подтверждения онлайн-операций направляются бесплатно.
Push-уведомления — бесплатны.

Интернет-банк – это система дистанционного обслуживания клиентов банка Авангард. С помощью интернет-банка вы сможете совершать все основные банковские операции, не выходя из дома, без посещения офисов банка.
Подробную информацию об интернет-банке вы можете получить на нашем сайте.

В соответствии с Федеральным законом №377-ФЗ от 07.10.2022 заемщик, его супруг или родственник вправе до 31 декабря 2024 года обратиться в банк с требованием изменить условия кредитного договора (в том числе предоставить кредитные каникулы).
Требование может быть направлено банку любым из следующих способов, по усмотрению заявителя: через офисы банка; посредством интернет–банка; почтой на адрес банка (119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д.1; по телефону службы клиентской поддержки (8-800-333-98-98, 8-495-234-98-98).
Банк может затребовать документы, подтверждающие факт службы, а также степень родства или наличие брака (если заявитель родственник или супруг).
Прекращение кредитных обязательств возможно в случаях, предусмотренных законом.
Кредитные каникулы (с даты направления требования) могут быть предоставлены максимально на срок службы плюс 30 дней.
В период кредитных каникул: проценты начисляются по ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России среднерычного значения полной стоимости кредита, установленного на день направления заемщиком требования (но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода); неустойки и штрафы не применяются; заемщик вправе не осуществлять платежи по кредитному договору. В период кредитных каникул новые кредиты, в том числе по кредитной карте, не предоставляются.
Банк вправе отказать в удовлетворении требования, если не подтвердится факт службы или наличие брака/родства (для супруга/родственников).
Для получения более подробной информации просьба позвонить в службу клиентской поддержки банка по телефону (8-800-333-98-98, 8-495-234-98-98) и сообщить данные заемщика и контакты заявителя. Сотрудники банка свяжутся с Вами в течение одного рабочего дня.