???? ????????
Банк АВАНГАРД
Ваш город:
О Банке
Корпоративным клиентам
Частным клиентам
Банкам
avangard.ru
enter
поиск по сайту
 
Карта сайта



Часто задаваемые вопросы по Интернет-Банку

1.
Кто может воспользоваться системой Интернет-Банк?
Все клиенты Банка «АВАНГАРД», имеющие банковские карты.
2.
Как подключиться к Интернет-Банку?

Для пользования услугой Интернет-банк необходимо иметь доступ в Интернет и веб-браузер Microsoft Internet Explorer.

На сайте Банка введите Ваши идентификатор и пароль для доступа в Интернет-Банк. При входе Вам будут доступны информационные услуги Интернет-Банка.

Идентификатор и пароль Вы можете получить:

  • на сайте банка выбрав пункт «Получить идентификатор и пароль». Введите номер карты и кодовое слово
3.
Когда будут доступны перечисленные средства?

При перечислении средств между своими счетами, в том числе в случае погашения автокредита, задолженности по кредитной карте или при выполнении конверсионных операций, средства зачисляются и становятся доступными в режиме он-лайн.

При перечислении средств на счета других клиентов, открытых в Банке «АВАНГАРД», средства перечисляются в режиме он-лайн в случае если переводы на счета одного клиента не превышают сумму 500 тыс. руб. в день. Если сумма переводов превышает 500 тыс. рублей, то перевод исполняется, после соответствующего контроля банка, в тот же день, при условии его подтверждения до 17:30, и на следующий рабочий день при подтверждении операции после указанного времени.

Внешние переводы в Интернет-Банке, принятые Банком на обработку в рабочие дни от клиентов Московского региона до 15:30 по московскому времени, от клиентов других регионов до 16:00 по местному времени, исполняются в тот же рабочий день, после этого времени - на следующий рабочий день. Внутрибанковские переводы, принятые Банком на обработку в рабочий день до 17:30 по местному времени исполняются в течение того же рабочего дня, после этого времени - на следующий рабочий день.

4.
Когда будут зачислены средства по оплате услуг?

Операции по оплате услуг операторов мобильной связи, Интернет-провайдеров и коммерческого телевидения осуществляются в online режиме, следовательно, зачисление средств происходит в течение нескольких минут. Сервис работает круглосуточно без выходных.

5.
Как мне получить Карточку доступа?

Карточку доступа можно получить в любом офисе Банка. Для получения Карточки доступа при себе необходимо иметь паспорт.

6.
Что мне делать при утере Карточки доступа?

В случае утраты Карточки доступа с действующим кодом Вам необходимо в возможно короткие сроки заблокировать её одним из перечисленных способов:

  • сообщить в круглосуточную службу клиентской поддержки
  • заблокировать на личной странице в разделе «Карточка доступа»
  • подать заявление в любом офисе
Круглосуточная служба клиентской поддержки:
Телефонный звонок по Skype: avangardbank
Кредитование, вклады, банковские карты

Банк «АВАНГАРД» — участник системы
страхования вкладов